よくあるご質問

1.新規申し込み・引越し・きりかえ (7)

キャンセル (3)

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手続き・連絡 (10)

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申込検討 (10)

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電力会社きりかえ (3)

動力の地点は「Looopでんき」に申し込みできるか？

2.料金・プラン (2)

スマートタイムONE（STO） (12)

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料金プラン (11)

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3.契約内容の変更・解約 (3)

アンペア (2)

すべて表示 11

登録内容変更 (9)

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4.請求・お支払い (6)

お支払い方法 (13)

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マイページ (2)

口座振替 (1)

WEB口振の方法や対応している銀行と登録完了までの期間を教えてほしい

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動力プランの基本料金・固定従量単価を教えてほしい

クレジットカード (1)

クレジットカードの変更をしたいです。

5.付帯サービス・機能 (6)

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スマートメーター (9)

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その他(付帯サービス) (1)

現在適用されてる「ソーラー割」「ソーラー割 L」が終了することはありますか？

電気買取サービス (2)

太陽光発電の売電契約（FIT）は申し込めますか？

6.キャンペーン(CP)・特典・割引 (5)

おまもりチケット (28)

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引越し祝い割 (25)

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おまかせ割 (25)

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おたすけ割 (1)

おたすけ割とはなんですか？

代理店キャンペーン（CP）について知りたいです。

7.使い方・困りごと・心配事 (8)

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マイページ (21)

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緊急時・事故・災害時 (1)

停電になった場合、「Looopでんき」に対応依頼はできるか。

工事・調査 (3)

事故・災害時 (2)

心配ごと (9)

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8.制度・用語 (10)

原子力立地給付金 (6)

すべて表示 6

固定従量料金 (1)

固定従量料金とは?

再生可能エネルギー賦課金（再エネ賦課金） (1)

再生可能エネルギー発電促進賦課金（再エネ賦課金）とは？

託送費とは?

低圧容量拠出 (5)

すべて表示 5

電気関連の用語 (15)

すべて表示 15

燃料費調整額 (1)

燃料費調整額が無いのはなぜですか？

約款はどこで確認できるか？

容量市場 (1)

容量市場について教えてほしい

託送供給等約款とは？

9.Looopについて (2)

電源構成 (1)

自然エネルギーの比率はどれくらいですか？

問い合わせ先 (2)

10.その他 (1)

各種制度 (1)

「Looopでんき」に切り替える際に原子力立地給付金に関する必要な手続きはあるか？